(网经社讯)9月16日消息，据《每日经济新闻》报道，多位消费者通过闲鱼购买海马体礼品卡后，付款后订单离奇消失，损失金额从几百元到数千元不等，钱款至今未能追回。

湖南的简女士因婚礼急需拍摄婚纱照，在小红书上看到有人分享闲鱼可买到折扣海马体礼品卡，便与一名闲鱼卖家交易。她先拍下300元闲鱼订单，又通过微信向卖家提供的海马体账号支付2378.75元差价，合计2678.75元，比官方售价省了300多元。付款后卖家以“账号内有其他客人隐私”为由让她下线，并发来订单截图作为“发货凭证”。

然而档期临近时，简女士联系门店核实拍照时间，却发现订单根本不存在，卖家提供的账号密码已被更改，闲鱼联系对方也“已读不回”。门店工作人员查询后台后告知，该笔订单在她付款后很快被申请退款并删除，退款默认退至礼品卡账户。她微信支付的2378.75元随后被该账号多次消费，最终仅剩137.9元。简女士向闲鱼申诉后仅退回平台内交易的300元，微信支付的2378.75元至今未能追回。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，海马体客服表示，闲鱼并非官方认可渠道，闲鱼上的折扣产品部分可能来自企业团购，企业批量购买后分发给员工，这些礼品卡可能通过二手平台再次流转。闲鱼方面回应称，建议交易全程在平台内完成，绕开平台交易会增加资金风险，也可能影响后续举证和纠纷处理。