(网经社讯)8月26日消息，据《封面新闻》报道，近日，一起电商商家因消费者给出中差评而公开其个人地址的“开盒”事件引发广泛关注。消费者陈习（化名）在淘宝一家店铺购买商品后留下差评，商家却在评论回复中公开了她的个人地址。陈习还发现，除自己之外，还有多名留下中差评的买家被同一商家“开盒”，评论回复中夹带污言秽语。

陈习于今年5月份在网上购买了6罐黄油啤酒，饮用后觉得口味不如在其他几家店购买的好，于是在商品评论区留下了一条“香精味很浓”的评价。8月16日她发现，在她留下评论的次日，商家便在评论回复中公开了她的收货地址。

在其他中差评评论下，也可以看到商家公布其他买家的个人信息，包括未精确到门牌号的地址、姓氏等，同时夹杂着污言秽语。陈习表示，虽然不是精确地址，但商家针对买家评论公开买家信息的行为，让她感到“是一种恐吓”。

发现个人信息被公开后，身为法学生的陈习并未选择与商家理论，而是迅速采取了一系列维权措施。她第一时间将商家的行为反馈给平台官方客服，官方客服表示“相关部门会处理”并将在72小时内再次联系她。

身为法学生的陈习迅速固定证据，向平台投诉并向北京市顺义区市场监管局举报。目前，市监局已受理并介入调解，涉事店铺已更名并下架全部商品。陈习因使用模糊地址，未受实质影响。平台方面表示将重点监控此类行为，一经查实将处罚商家。

目前，涉事商家已更改店铺名称并下架店铺内全部商品，店铺页面显示“打烊中”。北京市顺义区市场监管局胜利所已介入调解。