滴滴顺风车开放日首次公布安全AI模型探索人机协同风险防控网经社电子商务研究中心电商门户互联网+智库

当前位置：100EC>移动出行>滴滴顺风车开放日首次公布安全AI模型探索人机协同风险防控

滴滴顺风车开放日首次公布安全AI模型探索人机协同风险防控

作者：来源：网经社发布时间：2026年04月27日 08:58:09

(网经社讯)4月25日，滴滴顺风车安全治理开放日在上海举办。活动集中展示了反作弊整治、未乘车收费治理等阶段性成果，并首次公开安全AI模型等技术应用，旨在通过科技手段提升风险防控能力。

据网经社数字生活台（DL.100EC.CN）获悉，针对顺风车场景中高速费纠纷、私下违规拼车等高频问题，滴滴全面引入AI识别与智能判责能力，实现风险主动识别与系统自动处置。以“未乘车收费”为例，平台优化了订单异常识别机制，强化高风险订单拦截，增设下车确认二次校验，并打通申诉快速通道。目前相关投诉下降97.5%。反作弊方面，2024年至今，平台配合警方开展专项行动，累计推动作弊器相关立案27起，抓捕违法人员96人。

安全AI模型已全面应用于安全专家工作台。该模型融合自然语言处理、订单异常分析、行程动态识别等能力，辅助安全专家完成风险初筛。针对确认的高危行程，平台及时启动远程外呼、安全警示、紧急报警等处置措施。数据显示，升级AI能力后，安全专家工作台风险初步研判效率提升21%，整体风险识别率达93.2%。

不过，平台表示仍面临脱离平台私下交易、乘客信息填报不实、行程录音缺失等挑战，呼吁用户规范使用代叫车功能，拒绝线下交易。

浙江网经社信息科技公司拥有18年历史，作为中国领先的数字经济新媒体、服务商，提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务；（1）面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务；（2）面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务；（3）面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务；（4）面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN，免费注册体验全库）基于电商行业18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。