(网经社讯)10月10日消息，据百姓关注报道，10月7日，河北省沧州市一名女子花15.31元网购9斤蜜薯后申请“仅退款”，商家从山东省聊城市驱车来回800公里连夜上门取回。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，商家左女士称，店铺售卖的是烟薯25，属于蜜薯的一个品种，顾客收到货后却称不是榴莲蜜薯，以假冒伪劣商品为由申请仅退款。左女士表示，所售为山东烟薯25，并非榴莲蜜薯，沟通退货无果后，连夜驱车往返800公里上门取回，最终只拿回3斤。左女士透露，这么做“就是为了出一口气”。目前，暂未联系上买家。
该事件折射出“仅退款”规则下商家维权的现实困境。生鲜品类因易损耗、品质标准模糊、退货成本高等特点，更容易引发售后纠纷。平台在保护消费者权益的同时，也需完善审核与申诉机制，平衡买卖双方利益，避免规则被滥用，损害中小商家经营信心。
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