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Ozon上线买家端AI购物助手试点面向犹豫型消费者直推精准SKU

作者：来源：网经社发布时间：2026年08月10日 09:43:29

(网经社讯)8月7日，俄罗斯电商平台Ozon正式推出买家端AI助手试点版本，首批仅向部分用户开放。

据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，该功能主要面向存在购买决策困难的消费者。用户切换至AI模式后，将进入聊天交互界面，助手会主动询问预算范围、核心功能需求以及具体使用场景（如通勤使用或运动使用）。在此基础上，AI助手结合平台匿名化搜索记录、购买行为、数百万条商品评论以及实时价格和库存数据，直接推荐精准匹配的SKU，而非提供宽泛的商品列表。

据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）了解，Ozon计划将该功能进一步升级为“任务级组货”模式，未来可处理“准备完整登山装备”“制定5平米浴室翻新清单”等复杂需求，一次性提供成套解决方案。该功能将推动电商模式从传统的“人找货”搜索方式向“AI辅助决策”的智能导购阶段演进，将个性化推荐从“猜你喜欢”拓展至“基于场景完成商品配置”。

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