(网经社讯)7月21日，国内知名电商智库网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN）联合SEE基金会江南生态环保项目管理委员会、广东省循环经济和资源综合利用协会、杭州市电子商务协会等机构发布国内首份《电商平台环境可持续表现观察报告》（报告下载：https://www.100ec.cn/zt/dspthj/  ）。《报告》披露了七家主流电商平台2024年度环境可持续评估结果。基于报告构建的100分制评价体系，七家平台呈现显著的梯度分布格局。

电商平台环境可持续表现排名发布

本次评价体系总分为100分，其中“目标与治理”36分、“行动与绩效”44分、“信息披露与沟通”20分，另设扣分项，反映平台在化学物质安全、生物多样性、包装、气候变化等环境可持续议题上出现的不合规行为或对环境及消费者权益造成负面影响的情况，信息来源包括政府监管通报、媒体报道、公开处罚案例等，每项负面情况扣0.5分，累计扣分上限为5分。评价对象选取从事零售业务的主流电商平台，涵盖阿里巴巴（含闲鱼、天猫、淘宝、盒马、饿了么、菜鸟）、字节跳动（抖音电商）、京东（含七鲜、京东物流）、快手电商、美团（含小象超市）、拼多多（含多多买菜）、唯品会七家企业，覆盖综合零售平台、直播电商、即时零售、外卖平台、二手交易平台、生鲜电商、社区团购等多元业态。

从综合得分分布看，七家平台可分为三个梯队：第一梯队为阿里巴巴（62.5分）、唯品会（55.5分）、京东（54分），三家平台在企业内部治理、持续行动以及信息披露方面均已形成相对系统的管理安排，显示出其在环境可持续议题上的持续投入与制度化推进，并在若干关键议题上形成了可观察的行动成果。

其中阿里巴巴在整体表现上处于领先位置，是首家提出覆盖平台商业生态的“范围3+”减碳目标的电商平台企业，其减碳行动数据具有较好的年度连续性和可比性，也是唯一披露了非法野生动植物交易监测与宣教实践具体数据的平台，截至2025年3月31日，其运营的“绿网计划”已累计将2128万次用户的野生动植物交易相关搜索转化为科普教育和宣导页面。

唯品会在议题识别方面覆盖气候变化、包装和生物多样性，明确将非法野生动植物交易纳入企业层面的风险管理范畴，2024年发布了《唯品会生物多样性保护承诺》，在商品质量和合规管控方面形成了相对严格的制度安排，因此因负面事件仅被扣1分，扣分为所有平台最少。

京东在包装治理方面整体领先，已系统推进包装减量、循环与回收，并实现面向消费者的循环包装常态化运营，但尚未制定集团层面的气候目标，也未将野生动植物交易识别为企业可持续议题，因此被扣5分。

中低区间为美团（34.5分）、快手（24.5分）、字节跳动（9.5分），三家平台在议题识别、治理体系建设、行动开展与信息披露等方面均与第一梯队平台存在明显差距。

美团已初步建立集团层面的环境治理与披露机制，并在包装等核心议题上形成持续行动，曾通过“青山计划”提出至2025年的包装可持续目标，推进常态化餐盒回收体系建设，但气候变化及商品层面环境风险等更广泛议题的制度安排尚未形成系统布局，限制了综合表现的进一步提升，近期启动的范围三排放碳核查工作为其后续气候治理的系统化推进提供了重要基础，因此被扣3分。

快手与字节跳动作为以直播电商为核心的平台，环境相关行动更多呈现为项目化或场景化特征，整体治理成熟度与前述平台存在明显断层：快手披露了通过接入国家数据库开展商品资质校验、对不合规商品前置拦截的治理模式，并公布了相关量化数据，拉升了其整体评分，但因平台涉野生动植物制品及相关问题，已被公益组织自然之友提起环境民事公益诉讼并获法院立案，相关案件材料已进入司法程序，因此被扣3分；字节跳动目前主要通过企业社会责任报告披露相关信息，整体仍以社会责任实践展示为主，在环境议题识别、治理机制和绩效信息等方面的披露较为有限，因此被扣4.5分，整体得分相对较低。

末端区间的拼多多得分为-1分，其负分结果反映出其在环境治理方面长期缺乏顶层设计、制度化行动和基本的信息透明度，与其平台规模和市场影响力形成明显反差，多项环境相关负面事件持续暴露其在风险治理和合规管理方面的结构性短板，被扣满5分的上限分值。

从各细分议题表现看，当前中国电商平台的环境治理投入存在严重不均衡：气候变化、包装议题已在多数平台形成相对稳定的治理和披露实践，而与商品交易直接相关的化学物质安全、生物多样性议题则明显滞后。

化学物质安全：全平台均存在短板 仅部分企业建立管控机制

报告显示，本次纳入评价的七家电商平台均曾因化学物质安全相关问题出现过负面舆情或受到监管通报，但尚无企业在其可持续发展框架中将化学物质安全明确识别为实质性议题，亦未系统披露与化学物质安全管控相关的目标、政策或管理流程。本次评价参考了企业披露的商品质量管理信息作为间接证据，部分反映其在化学物质安全管理方面的实践与成效。

其中阿里巴巴、京东及唯品会披露了相对完整的商品质量管理与抽检机制，在一定程度上对商品中潜在的化学物质安全风险形成了管理与防控：天猫超市制定了入库检测的标准化流程，商品入仓前需根据商品品类特征对有效期、有毒有害品等风险点做核查，并要求供应商提供检测结果；京东披露了对生鲜产品进行线上及线下实地审核，对供应商资质、检疫证明及进口商品报关文件等材料进行核查的相关机制；唯品会针对食品类商品，在商品上线前对检验报告、生产许可证、产品包装标识等资质资料进行审核。此外快手披露其通过接入国家数据库开展商品资质校验，对不合规商品进行前置拦截，并对平台存量商品开展排查和清理，同时公布了相关治理的量化数据。

从评价期内的负面事件看，平台在化学物质安全方面的风险十分突出：2024年国家市场监督管理总局对网售非食品消费品的四次抽查中，童鞋的邻苯二甲酸酯不合格率高达32.5%、重金属总量不合格率14.75%；公益组织无毒先锋2024年对网购儿童凉鞋的检测显示总体超标率82%，对55套此前被检出含汞的美白化妆品的复检显示汞超标率达100%，最高超标6399倍；公益组织自然田2024年对生鲜电商平台的监测显示，100份购买自京东到家、美团外卖、美团优选、盒马鲜生等平台的样品中约有6%存在农药等有害化学物质超标。

国际上主流电商平台已将化学品管理纳入可持续治理体系，例如Target发布了专门的化学品政策，明确将化学品管理纳入可持续治理体系，重点包括提升供应链透明度、识别并优先管理高关注化学品、推动更安全替代及绿色化学品创新，并提出到2025年从自有品牌产品中移除有意添加的全氟和多氟烷基物质（PFAS），覆盖纺织品、配方类产品、美妆及厨具等多个品类，同时建立了限制物质清单、生产过程限制物质清单、优先关注化学品清单三类管理工具，并推出“Target Clean清洁产品”标识体系，将后台的化学品管理要求转化为消费者可直接识别的购物标签，引导消费者选择更安全、更可持续的商品。

生物多样性：多数平台未覆盖交易端风险 野生动植物违规交易屡禁不止

在本次纳入评价的七家企业中，京东、阿里巴巴、唯品会和快手已在其可持续发展框架中识别生物多样性保护相关议题，但仅有阿里巴巴和唯品会明确将“非法野生动植物交易”纳入生物多样性风险来源范畴。其余平台要么未对相关风险作出披露，要么将生物多样性议题限定于建筑实体等直接运营环节，尚未覆盖平台交易活动所带来的间接风险。

阿里巴巴在其ESG报告中将非法野生动植物交易列为生物多样性风险之一，通过人工智能算法对淘宝天猫、速卖通平台的文本、图片、视频等内容实施相关风险的实时监测，辅以人工巡检机制确保违规内容及时识别与处置，对违规商家采取告知教育、商品下架、扣除店铺分数、店铺清退等处置措施。

唯品会2023年发布《唯品会生物多样性保护承诺》，明确将拒绝非法野生动植物及其制品销售纳入生物多样性保护核心内容，承诺全面禁售《濒危野生动植物种国际贸易公约》《国家重点保护野生动物名录》《国家重点保护野生植物名录》等文件中记录的物种及其制品，发现相关交易信息将配合执法部门开展治理工作。

然而公益组织的持续监测显示，平台治理层面仍存在多项制度性不足：被监测的非法野生动物及其制品商品中绝大多数未在商品页面展示合法来源信息，即便商家声称具备合法资质，相关证明也仅停留在卖家层面的证件展示，缺乏商品层面的可核验材料，且部分证件对地址和持证人信息作了模糊处理，难以辨识真伪；平台关键词屏蔽机制主要覆盖基础词汇，对变体词、隐晦表达的审核明显不足，部分情形下相关内容甚至被算法推荐或获得广告曝光；平台通常仅对涉事商品采取技术性下架措施，未进一步对违规卖家主体追究责任，也未系统履行向监管或执法部门的汇报义务。

2024至2025年，多起公开报道与公益组织调查显示，电商与内容平台在野生动植物及其相关产品交易方面持续暴露出显著的合规风险：2024年3月至7月，公益组织自然之友在快手平台上观察和记录到展示、售卖非法猎捕工具的账号超过300多个，非法猎捕工具上架商品超过370件，销售超过30万件，交易额超过6800万元，自然之友于2024年7月向法院提起环境民事公益诉讼，目前已获立案。

2025年公益项目“电商无野”对闲鱼、京东和淘宝三家平台上的野生动物违禁品内容开展研究，为期三个月的监测期内抓取到3168条有效野生动物制品商品条目，涉及亚洲象、盔犀鸟等七类濒危或受国家法规保护的物种。本次评价中，仅唯品会在评价期内未检索到涉及非法野生动植物及其制品交易的公开案例，其余平台均不同程度存在相关违规售卖情形。

包装：多数平台纳入治理框架 执行层面仍存在明显落差

在国家持续推进电商物流包装治理的政策背景下，阿里巴巴、京东、唯品会、美团已将包装议题纳入企业环境可持续议题框架，字节跳动、快手和拼多多尚未在其公开披露中呈现包装相关治理举措。

从目标设定情况看，目前电商平台尚未在集团层面提出独立、明确的包装管理目标，部分企业的包装绿色化通常作为实现气候目标的路径之一予以推进：京东集团旗下京东物流披露了到2030年实现包装材料100%环保可再生、推动80%以上上游品牌企业开展环保包装研发的目标；美团曾通过青山计划提出至2025年的包装可持续目标，指出将促进商家的可持续包装使用，推进常态化餐盒回收体系。

从行动与绩效看，平台企业普遍披露的内容涵盖包装减量、循环包装使用与回收、包装技术创新等方面，与快递物流企业的披露框架高度相似。京东在绿色包装的多个维度上表现相对突出，尤其在面向消费者的循环包装应用方面已取得一定进展；京东和唯品会在信息披露层面表现较为完善，连续披露了按包装材料类别划分的年度使用量及相关强度数据，具备年度可比性；阿里巴巴主要聚焦于包装减量和纸箱回收复用，在面向消费者的循环包装推广方面涉及较少。

美团的外卖包装治理聚焦减塑，通过材料研发与替代、外卖餐盒回收等项目推进相关工作，但尚未对可循环餐饮包装体系开展探索，且尽管集团披露的减碳成效中纳入了“无需餐具”订单对应的减排量，但实际消费场景中消费者选择“无需餐具”后仍收到一次性餐具的情况较为常见，相关减排量的准确性及减塑效果存在较大不确定性。阿里巴巴旗下饿了么在外卖包装减塑方面主要集中于“无需餐具”选项设置及部分材料替代措施，塑料餐盒回收披露有限；京东进入外卖领域后，初步探索了在一次性餐具包中减少或去除塑料包装的相关举措。

2020年《关于进一步加强塑料污染治理的意见》已明确禁止生产和销售一次性发泡塑料餐具，主流电商平台通过关键词审查已对相关违禁品进行管控，但部分商家采取规避关键词审查的方式，在淘宝、拼多多和抖音商城上仍能找到相关违禁塑料制品；此外根据摆脱塑缚2024年的消费者调研统计，虽然外卖平台均已设置“无需餐具”选项，仍有约半数的消费者反映在选择“无需餐具”后依然收到餐具，显示平台在落实减量规则、推动商家合规操作方面仍存在明显执行落差。

气候变化：目标设定分化明显 信息披露连续性不足

被评价的七家企业中除拼多多外，其余六家均识别了气候变化议题，但目标设定与行动推进存在明显分化：

阿里巴巴提出覆盖自身运营、价值链及平台生态的完整目标体系，是唯一通过“范围3+”概念将碳减排目标延伸至平台生态赋能层面的电商企业，目标为不晚于2030年实现自身运营碳中和，到2030年实现价值链净排放强度减半，带动和赋能平台生态在15年内累计减排15亿吨；

唯品会提出不晚于2030年实现自身运营碳中和、不晚于2030年实现范围三碳排放强度下降50%的目标；

京东物流提出到2033年将范围1、2和3温室气体排放量较2019年基准年减少50%的目标；

字节跳动提出不晚于2030年实现自身运营碳中和的目标，但尚未覆盖平台型业务带来的间接排放影响；

快手未提出集团减碳目标，仅承诺2030年实现自建数据中心100%清洁能源使用；

美团虽识别了气候变化议题，但未制定集团层面减碳目标，仅启动了范围三排放的碳盘查工作；

拼多多未披露任何气候相关目标。

从行动与绩效披露看，阿里巴巴系统性地披露了碳排放总量与强度等年度数据，涵盖范围1、2、3直至平台生态，信息完整度和连续性较高，2025财年范围一+范围二净排放量同比下降5%，价值链（范围三）净排放强度同比下降2.7%，清洁电力使用比例达到52.2%，同比提升7个百分点；唯品会2024年碳排放总量实现同比下降，但尚未披露可再生能源使用相关数据；京东2024年碳排放总量和强度均出现同比上升，可再生能源使用比例与阿里巴巴相比存在明显差距；字节跳动2024年仅披露数据中心绿电占比超过35%，缺乏连续年度的可比数据；美团2024年范围一、二碳排放总量较2023年有所下降，但未披露可再生能源使用情况。

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