(网经社讯)3月24日消息，据《央视新闻》报道，为了打消消费者顾虑、促成交易，不少网店商家会在产品详情页展示家具检测报告。然而，近期不少消费者发现，明明检测报告显示合格，买回家的家具在使用过程中，却散发出刺鼻的气味。

报道称，深圳的何女士在一家名为“金贝办公家具工厂”的网店看中了两款转椅。在何女士提供的链接中记者看到，商家在详情页显著位置标有“品质保证值得信赖”“检验报告、国际认证”等宣传语，同时还附有检测报告图片。网页上的介绍打消了何女士对产品质量的顾虑，于是她便下了单。两个款式一共买了3把，合计一千三百多元。然而到货使用半个多月后，何女士却发现三把椅子始终散发着一股刺鼻的气味，一直散不掉。对此，客服答复用湿毛巾擦一擦，同时表示因产品售出已经超过七天，不能退货。

尽管检测报告显示家具的甲醛释放量“合格”，但反常的情况无法让何女士对椅子的质量放心，她决定向深圳市消委会投诉。经过相关部门调查发现，该网店确实存在篡改检测报告的违法问题。

深圳消委会工作人员发现，何女士提供的检测报告显示为国家家具产品质量检验检测中心（江西）。根据检测报告上显示的编号，消委会工作人员登录该检测机构网站进行查询，结果发现，商家提供的检测报告与检验检测中心官网显示为同一编号的检测报告结论不符。

深圳市消委会法律部部长 何宝媚：这是一起典型的网络欺诈案件。根据相关的法律规定，何女士有权要求退一赔三的惩罚性赔偿。最后，何女士选择了诉讼，在随后诉讼过程中，消委会也给予了相应指导。

法院经审理后查明，商家在明知商品检测不合格的情况下，伪造检测报告，虚构产品质量合格信息，诱使消费者误以为商品合格，具备欺诈故意，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应承担“退一赔三”的惩罚性赔偿。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解，最终，深圳市福田区人民法院作出判决解除双方买卖合同。商家退还何女士货款1346.44元，并向何女士支付商品价款三倍赔偿金4039.32元。