(网经社讯)8月12日，美团外卖骑手在送外卖过程中将栏杆踩歪，被园区保安拦下，该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪，后引发现场人员聚集，并引发热议。 对此，网经社电子商务研究中心发布电商快评予以解读。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/baoan/ ）。
网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所律师马恺浓表示：
1、外卖员人格权尊严应得到保护，各方应本着友好的态度解决处理，而不应以扣押财物、要求下跪等极端方式。
2、外卖的及时配送与小区进出秩序的管理本身并不冲突，希望包括业主、平台、骑手等各方都能寻求一个更好的方式，解决此类事件。
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