(网经社讯)4月24日，“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心例行发布《2023年中国私域电商市场数据报告》(报告下载:https://www.100ec.cn/zt/2023sydsscbg/)。本报告根据“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库编制而成。

一、

私域电商步入新发展阶段 2023年呈现三大特点

私域电商正逐渐成为商业领域的新热点。作为一种以用户关系为核心、以数据驱动为基础的新型电商模式，私域电商通过深度挖掘用户需求、强化社交互动以及精细化的服务运营，正逐渐改变着传统电商的格局。

2023年，东方甄选首次启动APP直播打造私域流量，微盟营销、梦饷科技上线私域小程序，鲸灵集团、洋葱集团通过合作打造私域平台。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青称，从私域电商十大事件中总结出三大特点：

1.运营模式转变：从单纯的单纯的“拉新获客”方式逐渐转向“转化”和“复购”；

2.分工专业化趋势明显：服务商增多，私域生态的丰富度提升；

3.公私域联动：通过公私域联动，实现流量的有效转化和销售额的提升。

莫岱青表示，网经社将私域电商定义为指通过构建和运营企业自有的、具有闭环特征的电商平台，实现用户获取、转化、留存和裂变等商业目标的营销方式。目前私域电商玩家有：1.平台型：微信、小红书、微博、知乎等；2.卖货型：鲸灵集团、蜂享家、好衣库、快团团、群接龙、啊呀团、团团团等；3.自有品牌型：ACCESS、云集；4.服务商型：渠道服务商：微店、微盟、有赞；SCRM：尘锋、景栗科技；CDP：神策数据、恩亿科、嗨普智能；联盟类：秦师哥团长联盟、快团联盟、落地母婴等。

从消费产业的演变趋势来看，电商平台模式经历了三轮明显的变迁。网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，电商的发展历经了货架电商、直播短视频电商、私域电商三个主要阶段。其中，私域电商也经历了三个发展阶段。

2013年-2016年为起步期：O2O模式崛起，餐饮、零售等线下行业逐步走向线上，支付宝、微信等支付渠道逐渐成熟，为商家开展私域布局奠定基础。

2017年-2020年为成长期：各流量平台基本构建起完整的私域生态交易闭环，商家开始从公域平台转向布局私域流量。

2020年后为爆发期：百亿GMV级私域经济体开始崭露头角，私域运营成本逐渐升高。

莫岱青表示，私域电商的经营运作模式主要分为三大步骤：引流获客、留存转化、用户分析。此外，私域电商价值的计算方式为流量池*圈粉能力*粉丝变现率。“流量池”指单个用户（包含KOC、小B等）在私域中能够覆盖、影响的好友数；“圈粉能力”：指单个用户（包含KOC、小B等）的分享和推荐效率、选品效率、响应和服务效率等；“粉丝变现率”则可以拆分为多个细分数据指标。

二、

2023年私域电商交易规模达5.8万亿元 同比增长近三成

“电数宝”电商大数据库显示，2023年私域电商交易规模达到5.8万亿元，同比增长28.88%。

2020-2022年，国内私域电商市场交易规模分别为：8000亿、3万亿、4.5万亿。私域电商活跃度持续增长，市场规模不断扩大。此外，随着企业对私域流量的重视和运营能力的提升，越来越多的用户被吸引到私域电商平台中。

据“电数宝”电商大数据库显示，2023年私域电商用户规模达4.5亿人，同比增长40.18%，增速有所回升。

2020-2022年私域电商的用户规模分别为1.68亿人、2.54亿人、3.21亿人。其中，2021年用户规模增速最高，为51.19%。

据“电数宝”电商大数据库显示，2023年私域电商行业企业规模达803家，同比增长37.73%，增速下滑。

2020-2022年私域电商的企业规模分别为214家、269家、583家，2022年企业规模增速最快，为116.72%。

此外，据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2023年招聘私域电商岗位的行业数量为68个，同比增长25.92%。2020-2022年，国内私域电商岗位需求行业数量分别为：36个、44个、54个。

在融资方面，2023年私域电商融资企业为聚宝赞，融资金额为千万级人民币。近五年来，私域电商领域内共发生19起融资事件，融资总金额为4.3亿元。涉及企业有：蓝鲸私域、星云有客、企迈科技、艾客、聚宝赞。

网经社根据销售额及公司体量，将2023年中国私域电商分为“三大梯队”：

第一梯队：鲸灵集团、快团团、梦饷科技、群接龙、有赞、微盟、聚宝赞、全球家精选；

第二梯队：云集、团爆品、粉象生活、团买买、群团团、ACCESS、买买团、远方好物、嗨团、虎赞科技、用友、烽火台；

第三梯队：三喜生活、小裂变、再惠、大人集团、兔展、企迈科技、探马SCRM、景栗科技、艾客、星云有客、企域数科、点燃科技、蓝鲸私域、摩小猩SCRM。

三、

私域电商消费者需求变化 2024年有哪些新趋势？

私域电商的发展不仅为企业提供了更加高效、精准的用户触达方式，也为消费者带来了更加个性化、贴心的购物体验。不过，消费者需求不断变化，私域电商平台需要分析用户需求，适当调整策略。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，消费者需求变化主要体现在几个方面：

一、购物习惯变迁：随着消费者对购物便捷性、个性化需求的提升,私域电商通过精准营销定制化服务满足消费者需求，进-步推动行业发展。

二、品质与服务升级：消费者对商品品质和服务体验的要求不断提高,私域电商通过优质供应链、精细化运营提升品质与服务水平,增强消费者黏性。

三、社交属性强化：私域电商的社交属性逐渐凸显,消费者在购买商品的同时，更注重社交互动与分享，推动行业向社交化、内容化方向发展。

“面对这些变化，企业也需做好准备，如：构建私域流量池、提升精细化运营能力、探索多元化变现模式、强化供应链整合能力等。”莫岱青补充道。

网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，2024年，私域电商平台将进一步强化个性化需求驱动，更加注重社交化趋势，更加注重内容营销，更加注重与公域平台的结合。