(电子商务研究中心讯) 2015年10月30日,苏宁云商发布了Q3财报,数据显示,营收305.3亿,净亏损2.95亿人民币。这并不是一个好消息,显然苏宁也意识到了问题所在,即便是与阿里握手言和并接受其战略投资,也无法阻止其财报变得这么不好。
对于苏宁云商近期出现的诸多问题,中国电子商务研究中心特地制作了曝光专题——《满座网关闭PPTV剥离高管离职投靠阿里苏宁O2O重回原点?》(详见:www.100ec.cn/zt/snbg)
(注:中国电子商务研究中心配图)
根据了解,苏宁云商出现的问题主要集中在以下几点:
问题聚焦一:满座网到了苏宁手里仍然逃不过被关闭的命运
当下团购市场已被新美大和百度糯米垄断,而苏宁收购过的满座网近期终究关闭,苏宁心心念念的“门店o2o生态”终究难以达成。
问题聚焦二:PPTV资不抵债 半年亏损3.84亿成苏宁“拖油瓶”
10月30日,苏宁在公告中声称:要把PPTV“内部转让”给一家名为“苏宁文化”的公司(或后者指定的子公司),后者的实际控制人是由苏宁云商张近东。也就是说,苏宁玩了一把从左手到右手的资本游戏。何以言之?
问题聚焦三:高管屡屡离职地震 裁员消息满天飞
10月12日,继苏宁超市总经理万明治因个人原因离职后,苏宁的又一名高层——苏宁云商集团副COO、运营总部执行总裁李斌离职。而11月3日,苏宁云商又被爆正在进行大裁员,前期第一批将裁掉700左右员工,并结合阿里前段时间冻结招聘一事,称苏宁此举与二股东阿里均为解决“内部臃肿、人浮于事”的问题。
问题聚焦四:放弃坚守理想 投入阿里旗下
8月11日,阿里巴巴与苏宁云商达成全面战略合作,阿里巴巴集团将投资约283亿元人民币参与苏宁云商的非公开发行股份,占股19.99%,成为苏宁云商第二大股东。近年来传统企业遭遇困难,纷纷需要依托联网+的途径找出路。
问题聚焦五:用户体验差 屡屡登投诉排行榜
《2015“双11”&“黑五”网购用户投诉与体验报告》统计数据显示,苏宁易购位列“双11”&“黑五”平台电商榜的第三位,占平台电商投诉的11%,同比上升145%,环比上升177%。
苏宁现有的优势,也是其未来发展绊脚石。成为阿里商业帝国一员之后,苏宁的电商及O2O业务难免受到约束,PPTV被剥离就是明证,再加上阿里看中的仍是其线下门店资源,这也意味着苏宁未来将长期围绕线下门店为着力点,线上服务充当配角的尴尬境地,未来的苏宁如何走让人担忧。(文/舒研)