(网经社讯)本次出事的大团长可能是很多人的老朋友了，她的店铺名称是"U4U4优选团"，作为快团团美妆类头部的大团长“u4u优选团”每次推品的效果都很好，大部分帮卖团长叫好又叫座，一时风头无两。

下方是该大团长的原版致歉信，下方附了相关解读。

由于有很多同学不喜欢看长篇大段的文字，我们对上方对道歉信内容进行总结的概述，分段式阅读可以让你更快地了解大团长发道歉信的意图。

1. 承认错误与责任: 大团长承认在其店铺“U4U4优选团”中出现了销售渠道不明的欧莱雅产品，尤其提到了两次涉及欧莱雅产品的事件，显示出他对自身管理和决策失误的深刻反思。

2. 事件过程还原：团长在得知有消费者对防晒产品提出质疑后，尽管当时身处医院就医，仍迅速采取行动，从旗舰店购入正品样品做对比检测，反映了他对此事的重视和初步的应对举措。

3. 过于信赖供应商：团长因为对某个熟悉的供应商过于信任，轻信了其“假一赔十”的承诺，从而在一定程度上延迟了对问题产品的及时处理，对此他表示后悔，并意识到这种承诺可能成为掩盖假货的借口。

4. 消费者权益保障：大团长明确表示，以后如果他的帮卖商品出现任何质疑，消费者可以找他解决，并愿意承担相关的检测费用，以此表明他对消费者权益的尊重和保护决心。

5.认识到自身问题：团长认识到美妆假冒伪劣产品的存在降低了行业的准入门槛，使得市场良莠不齐，即卖假货的行为使行业门槛降低，他也深受其害，严重影响了消费者的权益和行业的健康发展。

6. 后续解决方案：鉴于此次事件带来的影响，团长已经安排了库存清理、团队交接等工作，并找到前合伙人协助处理后续事务，体现出他在面临困难时积极寻求解决方案的态度。

上述总结：总的来说，u4u优选团 大团长认为这次事件是其疏忽大意导致的，自身也愿意为卖假货伤害消费者的行为承担相对应的后果，态度总体来说还算是比较诚恳。是否是知假售假我们也不去妄加揣测，只希望该大团长能妥善处理售后问题。

据最新查店了解，该团长已经闭店了。

此前我们也有揭露过部分美妆类大团长的一些骚操作，带大家回顾下，希望还在做美妆的团长提高警惕。

产品渠道问题：

销售非正规渠道的化妆品，例如假冒伪劣产品，或者是未经品牌授权的水货，这些产品可能存在安全隐患，损害消费者权益。

虚假宣传：

过度夸大产品效果，利用网红效应或明星代言误导消费者，实际产品效果与宣传不符。

对产品的成分、功效、产地等信息作不实陈述。

供应链管理不当：

未严格执行质量检测流程，造成产品质量参差不齐，导致消费者收到瑕疵品或过期产品。

依赖不稳定的供应商，易受市场价格波动、断货等问题影响。

售后服务欠缺：

在商品出现问题时，售后支持不到位，拖延或拒绝退货退款，损害消费者权益。

对消费者的投诉和疑问反应迟钝，缺乏有效的解决方案。

价格陷阱：

采用限时特价、限购等方式制造紧迫感，促使消费者冲动消费，但实际上价格并不透明，存在随意抬高原价的现象。

法律风险：

侵犯知识产权，未经授权使用品牌商标或其他权利。

违反广告法，发布违法广告或含有不实信息的推广文案。

团长运营之家在此劝告大家：别卖假货，体量大了必定会出问题，踏踏实实做正品赚点小钱觉才睡的踏实。

针对U4U4优选团等有一定体量的大团长，一定要防患于未然，把问题前置去处理，做好相关的预案，尽可能控制住风险，下方是附上的建议，有心的大团长可以尝试下。

加强供应链管理：作为团长，应加强对供应链源头的审查和管理，确保所有商品均来自正规渠道，避免类似不明渠道产品的再次出现。即使是非常熟悉或关系密切的供应商，也需保持警惕，做好每批商品的质量把关。

完善商品检验流程：在商品入库之前或上架之前，建立更为严格的品质检测机制，确保所有商品，尤其是美妆类产品，符合安全标准和品牌官方质量要求。一旦收到消费者对商品真伪或质量问题的反馈，应及时送交专业机构检测，不得过度依赖供应商的口头承诺。

提升应急处理能力：建立完善的危机应对机制，一旦出现商品问题，能够迅速启动应急预案，包括但不限于下架商品、通知消费者、先行赔付等措施，尽量减少消费者的损失和负面影响。

保障消费者权益：明确对外承诺，凡涉及帮卖的高客单价商品，消费者如有任何关于商品真伪的疑问，可直接联系团长，由团长承担鉴定费用，并保证消费者权益不受损害。

重建信誉与信任：虽然此次事件造成了负面影响，但团长展现出的真诚悔过和坚定整改的决心有助于挽回信任。可通过实际行动履行承诺，解决遗留问题，同时强化内部管理和对外沟通，逐渐恢复和提升消费者、帮卖团长及合作伙伴的信任度。

寻求长期稳定的合作伙伴：在业务转型或暂停期间，寻找可靠的合作伙伴接手库存和团队管理，既能减轻自身的压力，又能确保原有业务的平稳过渡，同时可以考虑优化经营模式，提高行业门槛，推动整个行业的健康发展。

大团长对自己负责=对帮卖团长负责=对消费者负责