(网经社讯)导读:为规范网络交易平台向平台内经营者收取佣金、抽成、会员费、技术服务费、信息服务费、营销推广费等收费行为,维护平台内经营者合法权益,促进平台经济健康有序发展。近日,市场监管总局研究起草了《网络交易平台收费行为合规指南(征求意见稿)》(以下简称《指南》),并向社会公开征求意见。长期以来,平台高佣金、抽成、低价限流、强制推广等受到关注,指南发布后将会如何?(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/wjszp)。
对此,网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示:
1、《指南》有利于我国平台经济监管政策体系的进一步完善,其核心目标在于通过制度约束与引导,推动平台收费行为透明化、合理化。
2、政策效果需依赖细节优化平衡多方利益,保证监管的刚性与灵活性,既通过底线规则遏制乱象,亦为平台创新预留空间。
3、平台经济收费乱象存在于多个细分领域。如部分平台滥用“仅退款”规则导致商户被迫承担“零元购”损失,或通过不合理扣除保证金损害商户权益。另外,外卖及本地生活服务领域存在收费不透明问题,例如高额餐盒费、推广费等。
4、《指南》的核心聚焦于规范收费行为与保障商户权益两大方向。首先,明确收费底线,首次系统性划定8类禁止性行为,包括重复收费、转嫁成本、强制推广收费等。此外,强化透明度,规定平台需在首页显著位置公示收费项目、规则及历史版本,修改规则需提前7日公开征求意见,商户可自由退出且平台不得阻挠等。同时,推动平台合规自律,要求建立内部合规组织、风险识别机制及商户培训体系,鼓励对中小商户实施费用减免和特殊时期帮扶。另外,规范营销行为,禁止强制商户参与促销活动并收费,要求明确费用计算方式并提供明细核对。
5、从长远看,《网络交易平台收费行为合规指南(征求意见稿)》的出台,标志着我国平台经济监管政策体系的进一步完善,其核心目标在于通过制度约束与引导,推动平台收费行为透明化、合理化。
6、不过,该举措在短期内也会给平台带来一定的挑战。对互联网企业而言,短期内平台需调整依赖“算法定价”“流量变现”的盈利模式,转向增值服务等路径,中小平台可能因合规成本面临生存压力,行业分化或进一步加剧。长期来看,政策将倒逼企业技术创新,推动商业模式从“流量收割”向“生态共建”转型。
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