(网经社讯)国庆假期将至,谁能想到,在我心心念念准备回家的时候,一场“黄牛变身”的戏码悄然上演。12306官网上的火车票显示“无票”,可点开携程却奇迹般“复活”,只需多掏一笔手续费!这让我不禁感慨:“以前加价买票找黄牛,现在找携程就能搞定,这不就是换汤不换药吗?”这种让人心生无奈的现象,是否真的公平?我不禁想追问一句:这些平台到底是创新服务,还是“合法的黄牛”?
“昔者,官道通途,行人往来,未闻有票贩加价,庶民自得其乐。今也,百姓出行,虽有官网之名,却无实票之益,百姓疲于奔命,奈何?”——彼时,我忆起那些年春运时的场景:黄牛党在车站外游荡,手中挥舞着“内部票源”,只要你掏出多于票价的几倍钱,便能坐上火车。如今,黄牛虽被扫除,代替他们的,却是这些披着合法外衣的购票平台。
携程、去哪儿等大平台,以所谓的“服务费”“捆绑套餐”增加购票难度,名义上是提供便捷服务,实则却在延续曾经黄牛的套路——变相加价。这不是“旧酒新瓶”又是何物?
这事让我心里很不是滋味。12306号称是官方购票平台,结果当你满怀希望刷了无数次,只能得到“无票”两个字。然而,携程、飞猪这些平台却可以多花点钱帮你“搞定”票。那时我才明白,原来普通用户和“服务用户”之间存在着看不见的鸿沟。多花钱,就能先人一步,有票的世界如此简单!
网上的吐槽声不绝于耳:“携程就是合法黄牛”“买个票怎么比拼抢国货还费劲”“这哪里是服务?分明是抢钱!”网友小张评论道:“大家都辛苦一年,盼个假期回家团圆,却搞得像拼多多砍价一样,何必呢?”另一位网友则愤愤不平:“如果携程等平台真是从官方买到的票,那我们凭什么花手续费才能优先购票?公平何在?”
我仔细思考了其中一个细节:携程提供的这些票,并不是从12306“凭空”拿到的,而是他们通过“技术手段”抓取到的票源,先于普通用户将票“囤积”,然后以“服务”的名义再次售卖。表面上看,平台并没有违法,但这种操作本质上是否公平?这不就是利用技术手段把票提前锁住,再卖给付钱更多的人吗?
为何会出现这种现象?其实背后有几个关键原因:第一,官方平台12306的系统虽然不断升级,但在应对庞大的购票需求时,依然存在技术瓶颈。第二,购票平台通过算法和程序迅速抢票,而普通百姓根本没办法与之竞争。再者,法律法规对于这些“灰色地带”的管控并不明确,导致平台有机可乘。
想起几年前,春节期间,黄牛党猖狂,甚至公然在网上叫卖高价票。那时的黄牛,靠关系和内部渠道拿票。而现在的购票平台,虽不像黄牛靠“手段”抢票,但利用“技术”占票的行为,却有异曲同工之妙。唯一的不同,就是披上了合法的外衣。
一个典型的案例便是:2019年春运期间,一位乘客在12306上刷不到票,转而在某平台上加价成功购票。事后,他查询到该票本来是普通票,但通过平台购买却加收了近一倍的手续费。这一事件在当时引发了广泛关注,许多消费者开始质疑平台的合法性和公平性。
此事带给我们的启示是显而易见的。首先,技术的进步应该让生活变得更方便,而不是让不公平现象更加隐蔽。其次,相关部门的监管必须跟上技术发展的步伐,避免让这些灰色地带成为新的“黄牛温床”。购票平台的存在本应是为用户提供便利,而不是借机加价牟利。
未来,如何才能让大家公平地购买车票呢?我认为可以从以下几点着手:第一,官方购票平台应该优化技术,提升用户体验,让更多人能公平购票。第二,购票平台的“服务费”应该有明确的规定,不允许平台以各种捆绑销售方式变相加价。第三,公众也要树立正确的消费观,不轻易被平台的“优先购票”诱惑,增强维权意识。
总的来说,黄牛虽不复存在,但“合法黄牛”的问题却在暗处滋生。我们不能任由这些平台利用技术手段在公平的名义下进行不公平的操作。正如老话说的:“羊毛出在羊身上,明修栈道,暗度陈仓”,这不是让消费者心甘情愿掏腰包,而是逼着大家接受不公平的交易。
我们都希望国庆期间能顺利回家,和家人团聚或是尽情旅行。你们对此怎么看?大家是否也有过类似的购票经历?你觉得携程这样的“合法加价”是否应该整治?