(网经社讯)7月16日消息，据报道，有网友在社交平台发帖称，自己在李佳琦直播间购买了韩国童感儿童摄影套餐。想预约拍摄时，却发现该店已经闭店跑路，无法退款。
报道称，2022年的“双11”，当事人陈女士在李佳琦的直播间里看到了有关这款摄影套餐的宣传。原价3980元的套餐，在李佳琦的争取下，仅以1980元的优惠价出售，而且承诺三年内随时可拍。陈女士购买套餐后不久，就有韩国童感摄影的工作人员联系了她，并建立了一个客户小群。工作人员告诉她，必须在七天内核销开单，否则将被退款。在确认了电子合同上明确写好了拍摄内容和三年有效期，李佳琦直播间承诺的福利确实会兑现后，陈女士将核销码发给了工作人员。
2024年6月，陈女士按照要求在小群里联系工作人员进行预约，却发现无人应答。早在6月初，就有消费者说童感摄影已经无法预约，称“他们跑路了”。女士还尝试给实体店打电话、按照合同单上的地址找过去。然而，拨过去的电话无人接听，线下门店也早已人去楼空。
许多消费者都在李佳琦直播间购买了这款童感摄影套餐，如今也都一同面临着退款无门的困境。目前，仅深圳、广州两地组成的童感消费者维权群就有近300人。他们纷纷在各大社交平台发帖、留言，要求李佳琦对此事给出一个解决方案。
据网经社直播电商台（LIVE.100EC.CN）获悉，李佳琦所在MCN美腕公司相关负责人回应称，自3月底收到第一起童感相关反馈起，就已经第一时间联系品牌了解并核实情况。在多轮沟通后，品牌方给到的方案是就近服务或退款。
4月初，公司已经开始主动联动淘宝平台，对该类反馈进行升级，多次讨论新方案，以保障消费者合法权益。今年6月底，李佳琦也在直播间看到了大量受害者的留言，并回应道：现在正在和淘宝平台积极联系商家，请多给他们一些时间。
