(网经社讯)6月27日,2024零售电商绿色发展交流会暨杭州市电子商务协会绿色电商专业委员会成立仪式 在电商之都杭州举办。该交流会由杭州市电子商务协会、阿拉善 SEE 江南项目中心主办,深圳零废弃丨无毒先锋、摆脱塑缚、自然田、电商无野组成的“绿色电商项目组”承办,会议还受到了杭州瑞欧科技有限公司、愿景未来、e签宝等企业支持。杭州市商务局一级调研员郑永标,杭州市经信局数字经济处处长贾小莲,杭州市经信局软件和信息服务业处处长刘玉军,杭州钱塘智慧城发展服务中心主任王蔚等领导出席会议。
电商企业绿色发展离不开环保机构的努力,更需要第三方测评机构的参与。来自老爸评测的副总裁李炀则通过实际案例,讲述了“老爸评测”的绿色发展之路,以理念引领和安全把控为核心,致力于消费品评测科普,确保评测中立性和结果的可靠性。尤其在儿童产品安全领域,老爸评测通过独立检测和公开市场购买,积极发现并预警潜在的产品安全问题,推动了市场产品安全标准的提升和消费者权益的保护。
“老爸评测”副总裁李炀:
我还带了一点小道具,大家下午好!我是老爸评测的李炀,在座的各位都是我们的衣食父母,我相信大家都听说过老爸测评,感谢大家。
我们向大家简单汇报一下近期的小小工作,其实都是跟消费者息息相关的,在座的每一位都是消费者。
老爸评测大部分是在新媒体、自媒体平台发一些内容,上面这些都是过去的成绩,下面是我们一直坚守的原则。
我们做横向评测内容时绝对是中立的,没有任何商业的合作,有很多人找我们来说将我们的品跟竞品进行比较,非常照实着说,这是没有的。第二,所有的样品都是从公开渠道自行购买的,从品牌方来送样都是完美的样,就像一个女生问男友爱不爱她,就只有一个答案,这样没有意义。第三,我们所有的检测都是委托专业第三方来做的,去年的检测费用是1900万,样品费用300万,大家能叫得出名字的实验室里能拿到非常大的折扣,当你有一定的体量之后才能将它可持续化地循环起来。
这是前几天热搜上讨论了好几次的,时不时地会曝出来,包括在微信朋友圈内,这是一个蚊香液,每年都会有这样的惨例发生,在座很多家庭都在使用蚊香液,蚊香液从安全管理和监管、毒性上来讲是一个农药,在你家里是有农药的,所以大家要小心这件事,蚊香液小孩吃下去之后,十有八九是救不过来的,不光对身体是有危害的,且会直接危害到大脑,一般抢救不及时,或是当你发现小孩有异常时,十有八九已经晚了,你只能眼睁睁看着他的身体在逐渐地衰竭,不断地吐,眼睛不断地翻白眼,渐渐地就没有了,人生还没有开始,就已经结束的,这是非常低龄的小孩,特别是处于口欲期的小孩,他会用嘴来接触任何的物品。这样的案例每年都有,今年特别多。
我们去做了一个小小的毒理评估,我相信在座的一些小伙伴们,我们做得比较粗略,大致算下来之后,一滴的量就有一定的生命危险,看新闻报道中一般小孩喝下去之后都是几毫升甚至十几毫升地喝,那种基本抢不过来了。即使有时候盖子打不开,小孩还是可以喝到的。
小孩在低龄时与生俱来的吮吸,这一点量就足够致命了。
我们发现媒体上报道这些问题之后,我们内部在早先就关注到这些东西了,所以我们对相应的合作的品,或是我们自己上架的品会有相应的安全评估。
首先,我们会对塑料件上有一个阻燃性要求,所谓“阻燃性”,大家在自己家里看一下有没有阻燃性,打火机去点它,它必定能被点燃,将打火机撤掉之后就灭了,如果灭了之后还接着烧,家里就会很危险,因为没有阻燃剂。
外观设计,现在有些产品为了让小孩比较喜欢,或是让妈妈比较喜欢,所以会设计得很可爱的样子,这时候就会有一定的潜在风险,它不是一个玩具,所以没有必要将它设计得很可爱,还有一些会设计得跟食物一样,比如做成冰淇淋的形状,这些都是有一定的潜在风险在其中的。
第三,有些产品会在里边加很多的香精来掩盖原先不太好的味道,比较典型的案例是发生在我们公司同事的小孩,我相信各位都喝过美林或泰诺林,粉粉的样子,比较香甜,里边还加了草莓香精,小孩趁家里人没注意时将一瓶干下去了,只能立刻到家里去洗胃了,在一些有安全产品的基础上会加苦味剂,大家可以回去尝试舔一下有没有在使用洗衣凝珠,市面上绝大部分的洗衣凝珠都加了苦味剂(苦精),当你舔过苦味剂的时候会发现工作和生活是多么地甜蜜。
最后是安全预防的措施,这个设备是用来模拟低龄小孩的拇指,这是实验室经常用的设备,小拇指最好不要戳进去。
从这个角度去尽可能地进行预防,因为对于低龄小孩的安全问题,你再怎么矫枉过度都是说得过去的,且在2022年我们就将这些要求写入了公司自己内部的规范之中,至少我们能保证跟我们合作的产品不会出现这样的问题。
在产品的每一个详情页中都会有提示,并且在那件事闹得沸沸扬扬时,商城商业也会做温馨弹窗的提示,商城的弹窗一般是N多的促销信息,抢券,满减购,但我们当时是做了这些温馨提示的,并且我们给合作的相应类产品的商家都发了提醒函,我们告诉他:现在有小孩用你们这一类的产品出现了生命的危险,请你们留意,将产品进行改进,尽我们的所能给行业稍微给推进推进。
这是2023年的一个案例,通过手掌可以看出小孩还很小,当时只有4、5个月,为什么他的皮肤会这样?其实这是一种非常严重的特应性皮炎(AD),他用了不好的东西,还是吃了什么不好的东西,还是衣服有问题?这是后台的粉丝给我们诉苦的一件事,因为他在家里遭到了各种非议,婆媳关系根本就没法处下去,是非常痛苦的一件事,我们将他使用的各种产品拿过来进行简单的检测,最后我们锁定在他们家小孩用的面霜上,这是妆字号的面霜,妆字号的监管比较严,产品包装上还标上儿童化妆品的小金盾标识,这是国家药监局发布的东西,看上去比较能保护小孩,里边有非法添加,一开始我们以为会加一些激素类,经过检测发现没有激素。如果没有激素的话,怎么会有这么大的异常的反应?后来我们测出来里边加了一种用得比较少的抗生素他克莫司,这是医院里也少用的药物,因为它非常强效,但还是可以从网上随便买到的。
这是后来我们买了包装品进行了比对,比对出来的结果,面霜他克莫司的含量为0.034%,正经的药膏也是0.03%的含量,面霜与药膏里的浓度几乎是等同的。
然而,这个药膏当中的说明书写得非常明显“用在2岁以上的儿童”,说明2岁以下的儿童是不适合用的,副作用太明显了,当然功效也很明显,锥子没有两头尖,老人说是药三分毒,当你见到功效特别明显时就要担心背后的副作用你是否能够承受得起。
后来我们将这件事进行了曝光,首先它肯定是一个违规的事情,因为化妆品里边是不能加抗生素的。在第二天还是第三天,药监局就发布了一个包装的政策,化妆品中他克莫司标准的方法。
我当时挺纳闷的,为什么我们捅了这个事情之后,标准方法出来了,没有捅这个事情之前是没有这个标准方法的,在座的各位可以帮我们稍微理解理解。
比较扯的这件事,生产这个产品的厂家最终被处罚了100多万人民币,后来我们去问开头的孩子妈妈,告诉你一个好消息,这个厂家被抓到了,被罚了100万,那个妈妈淡淡地回我“跟我有什么关系”,我的小孩背后到现在还没有好,虽然比照片上稍微好一些,那个厂家被罚了100万,跟我又有什么关系,我将这个消息告诉他是好事还是坏事,他的问题没有得到任何的解决,厂家得了100万。大家心知肚明的,即使我有终身禁业也不要紧,我还有小舅子,外面再换一张身份证,我又是法人,原址原厂接着干,这个厂真的接着干了,有什么办法,很多事情是防不胜防的,我们只能不断地用舆论的力量让大家避免这些乱七八糟的产品。当他们没有这些市场之后,就会想办法干别的事情,不干这些伤天害理的生意。
我们自建了一些能力,拉着合作的实验室和自建的实验室/检测平台,对于一些未知物、风险物进行分析,这是现有的小小能力。
那件事曝光之后,后台就有很多妈妈们找到我们说他们怀疑他们所用的东西也有类似的问题,母婴店以及各种社群中,他们在水面以下做生意,卖的很多东西都是你根本没有见过的,是非常神奇,且毛利空间非常高的一些东西。当大家在经历了那个时间阶段,特别是在稍微有一点下沉的区域,十有八九会遇到类似的事情,我们就让产生怀疑的消费者们将东西寄过来进行检测,40个产品当中只有5个没有检测出非法添加,其他的要么是激素,要么是抗生素等非法的东西,还是让我们比较触目惊心的。
这是另外一个我们发现的问题,这个问题现在还存在,一直未解决。我们日常用的化妆品中会有香精,要不然不会有各种香味,香精有相对正常的香精,也有一些高致敏香精,欧盟已列出21种易致敏的香精,但我国对此没有强制要求,欧盟要求标出来,我们国家还没有强制要求,我们给市面上常见的或销量比较好的儿童面霜测了一下,发现里边基本都会有这26种致敏香精中的一种或几种,所以我们也在督促着这些品牌方尽可能地改进这些东西,因为这毕竟是给小孩用的面霜,没有必要加香精,加了也可以完全避开这26种,为什么厂家会用这26种?因为总体核算下来成本很低,所以他用几个。商家用这些东西只为了追求利润,他并不是为了伤害消费者,让消费者脸上更敏感,我们也在不断地敦促品牌方,打码我相信大家都可以看出,这是比较知名的品牌,有些还是500强,正因为监管方没有强硬的要求,其实他们是合法地在降低成本而已。
这是洗衣凝珠加苦味剂的事情,洗衣凝珠做得越来越漂亮,每年小孩将洗衣凝珠吞下去的事情都有发生,那个东西吞下去只能去洗胃,安全性没有太大的问题,但小孩要遭罪,洗了之后要不断地有泡沫出来,里边有很多表活,现在加了苦味剂之后,所有人尝了一遍之后,对于那个味道是终生难忘的。
后来中国食品药品检定研究院也在呼吁这个事情,儿童化妆品不能再含有致敏香精,通过媒体的力量不断推动和呼吁这件事,有些事情推得动,有些事情推不动,但不能因为推不动就不去推。
还有一些健康的风险也是日常比较常见的,比如7岁以下的小孩不可穿有绳子的衣服,且是国家明令禁止的,很大习惯的珍珠奶茶也要小心,珍珠吸多了之后,小孩会窒息的,还有不建议儿童用防晒喷雾,但凡是负责任的厂家都会在防晒喷雾的瓶子上写着,使用时避开儿童,使用时把鼻子给遮上,如果它没有写的话就是不负责任的厂家,你也可以告别它,不过防晒喷雾现在渐渐不太有人用了。
除了抓一些负面典型,我们也会做一些偏正面的事情,有一些品牌方会问我们能否做一些共创的新品,依据用户的诉求和市场的状况做一些新品,我们会离用户比较近,这是第一个优势。第二,我们自己有一些技术人员在里边,做过配方、生产、采购,研究过原料,我们可以将这些力量集合起来一起完成事情,这是一个成型的儿童防晒产品,还是卖得比较火的,将整个的成本控制和肤感控制都会做得比较好。
这是之前所做的事,这是2021年的时候我们跟阿里合作的一件事,淘宝的搜索框搜“磁力珠”或“巴克球”都会弹出这样一个框,每个人都会这样,阿里还是做了一些相对正能量的事情。
蚊香液事件发生之后,我们联系很多品牌方,特别是跟我们有联系的,当然我们也发现有一些品牌方已经在行动了,他们行动得很快,这几秒钟的视频可以看一下。(视频播放)这就像药罐子一样的设计,业内在不断地推进,我相信后面会有更多人渐渐去仿这样的设计,这样能尽可能地减少悲剧的产生。现在还是使用驱蚊液的吗?可以赶紧回去看看家里的驱蚊液。
我就这些分享,谢谢大家!