(网经社讯)10月25日消息，Lazada推出了人工智能服务台：ChatLSS。ChatLSS不仅能提供即时协助、个性化回复，还拥有一键推荐的功能，更加及时地帮助用户解决在平台使用中遇到的问题。
据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，ChatLSS会查看用户过去的活动，立足具体问题，为客户提供帮助。对于客户紧急的问题，ChatLSS可在几秒钟内提供帮助。
用户需要登录Lazada卖家中心，访问ChatLSS，找到“Sponsored Solutions”，然后点击ChatLSS，即可使用这一智能服务。用户可以查看建议并一键轻松使用ChatLSS，或者可以选择默认问题或自己输入内容与ChatLSS互动。
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