(网经社讯)8月17日消息，亚马逊近日向PMNLWeb、ProAmazonService这2家刷单公司提起了诉讼，以打击涉及虚假评论、好评刷单等操作评论行为。
据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，实际上，亚马逊已经投入了大量资源，包括机器学习模型和专家调查员，以在客户看到之前主动阻止虚假评论。因此，亚马逊在2022年主动屏蔽了超过2亿条疑似虚假评论。截至2023年7月底，亚马逊已对120名欺诈者采取了法律行动。
据介绍，关于此次被起诉的PMNLWeb，其所有者和运营商通过社交媒体网站征求潜在评论者，在操作亚马逊销售账户的不良行为者的产品列表页面上留下虚假的5星级评论。审阅者被引导至PMNLWeb，在那里他们可以浏览并选择要购买的产品。评论者被指导如何在亚马逊商店中搜索和购买产品，并建议特定的关键词，通过对产品的有机搜索，使评论者的购买显得真实。PMNLWeb向评论者全额退还产品购买价，以换取虚假的正面评论。
ProAmazonService的所有者和运营商向运营亚马逊销售账户的不良行为者出售虚假的“亚马逊客户验证”评论和其他虚假内容。被告允许不良行为者起草自己的评论，提供起价7.99美元的虚假评论。除了虚假评论之外，被告还出售其他虚假内容，以提高产品列表页面上的评论，并提供旨在从不良行为者的产品列表页面中删除负面评论的服务。
亚马逊负责销售合作伙伴风险的副总裁大卫·蒙塔古（David Montague）表示：“顾客依靠产品评论来做出明智的购买决定，这些欺诈者需要为故意欺骗亚马逊顾客、伤害我们的销售合作伙伴以及滥用我们的商店承担责任。”
“这些最新的诉讼代表了我们对商店中虚假评论和非法活动的零容忍政策，我们将继续追查虚假评论经纪人，以维持值得信赖的购物体验”，David Montague说。
