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传统生活服务电商是基于互联网为人们日常生活消费提供的服务,分为到店服务(包括到店餐饮、酒店、影院等)与到家服务(外卖、家政等)两大类。
在此基础上,将生活服务电商升级为数字生活,具体包括餐饮外卖、婚恋交友、房产、招聘、家装、文娱等各种生活服务消费的数字化。
据网经社企业库收录显示,数字生活主要玩家分别有:在线旅游140家、交通出行81家、家政服务110家、婚恋交友33家、在线票务6家、餐饮外卖187家、社区服务59家、共享经济73家、互联网家装27家、互联网房产91家、互联网招聘20家。
该榜单经过网经社电子商务研究中心根据电商大数据库“电数宝”(DATA.100EC.CN)收录的企业数据,包括平台规模、营收、利润、投融资(估值)、月活、评级等硬性指标以及行业影响力、口碑等软性指标综合评估而成。
据“电数宝”显示,2025年在线外卖市场规模为22850亿元,同比增长24.47%。
此外,2020年至2024年市场规模与增速为:7463亿元(30.51%)9740亿元(30.51%)、12470亿元( 28.02% )、15263亿元(22.39%)、18357亿元(20.27%)。
据“电数宝”显示,2025年互联网婚恋市场规模为103.5亿元,同比增长5.61%。
增速为:75亿元(10.29%)、83亿元(10.66%)、91亿元( 9.63% )、98亿元(7.69%))。
据“电数宝”显示,2025年互联网家政市场规模为2150亿元,同比增长13.81%。
此外,2021年至2024年市场规模与增速为:1032亿元(28.19%)、1315亿元(27.42%)、1587亿元(20.68% )、1889亿元(19.02%)。
根据“电诉宝”2025年受理的中国数字生活领域用户有效投诉显示,入选投诉榜TOP10的依次为:美团、万师傅、去哪儿、智行、飞猪、BOSS直聘、大麦网、饿了么、走着瞧旅行、智联招聘;
第11-20名的是:携程、猫眼电影、鲁班到家、同程旅行、高德、联联周边游、58同城、途家、啄木鸟家庭维修、淘票票;
第21-30名的是:滴滴出行、票牛网、大众点评、soul、工骑兵、珍爱网、T3出行、如程、航班管家、蝌蚪亲子;
第31名之后的是:杂志2007、南方航空、华住酒店、驴骑游、摩天轮票务、前程无忧、哈啰出行、21cake、嘀嗒出行、青桔、赶集网。