被调查企业中，设立年限1年内的企业占11.69%，1-3年的企业占12.99%，3-5年的企业占14.29%，超过5年的企业占61.04%。

数据解读：被调研企业样本中，5年以上企业比例达到61.04%。电子商务行业呈现“成熟企业主导、初创企业变少”的格局，创业机会在减少。

被调查企业中，企业主营商品所属行业的占比超过一半集中在服装鞋包，占比达49.35%。

数据解读：被调研企业样本中，企业主营产品服装鞋包类目占比大，反应了服装鞋包市场规模大，形成了丰富的供应链生态。

被调查企业中显示，人员招聘压力、人员流失压力、人员优化提效是排名前三的因素，如何评估AI对员工产出的实际贡献值已经成为HR第五位的压力之一。

数据解读：电商企业三个压力分别为人员招聘，人员流失，人员优化提效。企业一方面人才需求迫切、又面临人员高流失、同时又要降本增效，这对应了电子商务“内卷”的行业现状。

各企业在2025年的员工流失率区间段中，20%-30%区间段占比从去年18.69%增加到31.17%。10%以下区间从占比33.64%下降为25.97%。

数据解读：和去年相比，低流失率企业大幅减少，中等流失率企业激增，行业整体人才稳定性正在恶化。行业正从“两极分化”走向“普遍承压”。

在企业最关注的AI能力方面，运用AIGC生产图片、视频、文案选项排在第一位。AI规划能力，利用智能体等AI工具优化企业工作流程排在第二位。

数据解读：电商行业AI人才需求呈现"重执行、轻决策"特征：内容生成是标配门槛，流程优化是竞争分水岭，而AI选品决策仍是未被充分认知的战略洼地 。

各企业员工的平均薪资区间段中，6000-8000元占比最大，从2024年46.73%上升至51.95%，4000-6000元从18.69%下降到10.39%

数据解读： 2025年电商行业普通员工薪资呈现"底部抬升、腰部膨胀、顶部停滞"特征——4000-6000元区间近乎腰斩，6000-8000元突破半数形成"薪资黑洞"，但10000元以上高薪区间增长迟缓。

在企业发展中的主要挑战按顺序有市场竞争环境、人才、市场推广、产品供应链等方面。

数据解读：电商行业正陷入“市场竞争加剧→利润压缩→薪资同质化→人才流失→运营效率触顶→竞争力进一步削弱”的负向螺旋。AI转型也许是破局点。

电子商务企业人才需求整体状况中，有招聘需求的企业，占比46.76%，低于2024年的52.34%。

数据解读：电子商务人才需求状况在减弱，也基本反应了当下电子商务行业的经营状态。

虽然招聘不受AI影响的企业仍然占第一位，但合计58.44%的企业的人员招聘已经收到AI潮流的影响，36.36%的企业已经缩减了基础执行岗的招聘数量。

数据解读：AI招聘变革处于“破冰期”——近六成已行动，但四成仍在观望。行业正经历"AI就业剪刀差"——消失的岗位（初级客服、基础美工）远多于新增岗位（AI训练师、提示词工程师）