(网经社讯)近期某公司客户咨询关于自家公司研发的一款交友聊天软件如何进行合规问题，由于这个话题并非简单的三言两语可以解答，笔者结合已有的互联网公司合规案例以及现有的法律监管体系，从内容合规、用户权益保护、用户审核、内容审核等方面展开详细阐述。

1、 内容合规

之所以把内容合规放在第一位，是由于这类软件大部分属于陌生人之间的聊天交友软件，且平台为了吸引新用户，提高平台营收，往往会设置一些虚拟账号，发送一些暧昧信息、性暗示等诱惑信息等，甚至存在以贩卖淫秽视频、不雅照片等诱导用户充值、刷礼物等行为。

马律师提醒，平台在此切勿使用暧昧言语、性暗示等诱惑词汇等，以及诱骗用户充值、刷礼物等行为，或者通过平台发送淫秽视频、不雅照片等，否则可能涉嫌诈骗罪或非法传播、销售淫秽物品罪。

2、 用户权益保护

用户权益保护的范围比较广泛，其中最为重要的当属用户个人信息保护。交友聊天软件与其他互联网终端软件一样，应当遵守我国关于网络安全、用户信息保护的相关法律规定，我国工信部不定期会公布一些受到清理整顿的违法违规软件，且涉嫌违法的软件多为违反用户个人信息的管理规定。

马律师提请注意，平台经营者应当注意用户权益保护，特别是用户个人信息保护，避免未经授权收集使用、超范围收集使用用户信息等违法违规行为。

3、 用户审核

一些平台并未进行基本的用户注册审核，便允许用户使用平台功能，给平台埋下合规隐患。在某些用户实施侵权行为或者实施其他违法行为的情况下，导致平台也受到影响，甚至被要求承担连带责任。

马律师在此提请注意，对用户进行实名认证，审核用户资质、备案，可有效进行用户风险隔离。

4、 内容审核

在此类交友聊天软件中，由于多为陌生人之间的聊天、社交，可能会涉及金钱往来、非法交易买卖等，为了防止用户受到诈骗、或者实施违法行为，平台应当进行技术筛查、检测，特别是信息、言论、视频音频等内容涉嫌违法的情况。

马律师提请注意，平台应当采用技术审核、人工审核等方式，对用户在平台发送的敏感信息、暧昧词汇、违法信息等进行过滤、屏蔽，作为软件的经营者，应当确保平台内容真实、合法。

另外，平台经营者也应当对平台涉及的宣传、公告等话术进行审核，避免涉嫌虚假宣传、违法宣传等。

5、 内部治理

由于平台经营过程中会出现各种各样的合规问题，如果放任其发展，则企业以及管理人员都将面临民事责任、行政责任，甚至刑事责任，平台经营者内部应当进行内部治理，建立相应的合规体系，落实相关的合规策略，避免触犯法律红线。